خدمات مشتری

تضمین کیفیت
سیاست کیفیت: مدیریت علمی ، تولید دقیق ، خدمات صادقانه ، رضایت مشتری.

اهداف با کیفیت

1. نرخ واجد شرایط محصول 99.5 ≥ است.
2. تحویل طبق قرارداد ، نرخ تحویل به موقع 99 ٪.
3. نرخ تکمیل شکایات کیفیت مشتری 100 ٪ است.
4. رضایت مشتری 90 ٪.
5. 2 مورد توسعه و طراحی محصولات جدید (از جمله انواع بهبود یافته ، ساختارهای جدید و غیره) به اتمام رسیده است.

خدمات مشتری 1

کنترل کیفیت
1. کنترل طراحی
قبل از طراحی ، سعی کنید تا حد امکان آزمایش را نمونه برداری کنید و تکنسین با توجه به الزامات خاص کاربر و وضعیت واقعی آزمون ، یک طراحی علمی و معقول را انجام می دهد.
2. کنترل تهیه
لیستی از زیرمجموعه ها را ایجاد کنید ، بازرسی دقیق و مقایسه زیرزمین ها را انجام دهید ، از اصل کیفیت بالا و قیمت بهتر پیروی کنید و پرونده های فرعی را ایجاد کنید. برای همان تنوع قطعات برون سپاری برون سپاری ، نباید کمتر از یک زیرمجموعه وجود داشته باشد که به طور عادی بتواند تأمین کند.
3. کنترل تولید
تولید باید مبتنی بر اسناد فنی باشد و محصولات واجد شرایط پردازش شده هر فرآیند باید مشخص شود. برای اطمینان از قابلیت ردیابی محصول ، شناسایی اجزای کلیدی باید واضح باشد.
4. کنترل بازرسی
(1) بازرسان تمام وقت مواد اولیه و قطعات برون سپاری و برون سپاری را بازرسی می کنند. دسته های بزرگتر را می توان نمونه برداری کرد ، اما میزان نمونه برداری نباید از 30 ٪ پایین تر باشد. از نظر مهم ، قطعات دقیق برون سپاری و قطعات برون سپاری باید مورد بازرسی قرار گیرد. بررسی کنید
(2) پردازش قطعات خود ساخته باید از خود بازرسی ، بازرسی متقابل و بازآرایی مجدد انجام شود و کلیه محصولات واجد شرایط را می توان به عنوان محصولات واجد شرایط تعیین کرد.
(3) در صورت نصب و نصب محصول نهایی در کارخانه ، بازرسی دستگاه آزمایش باید در کارخانه آغاز شود و مواردی که از بازرسی عبور می کنند می توانند از کارخانه ارسال شوند. دستگاه موفق است و گواهی بازرسی صادر می شود.

تعهد
1. نصب و اشکال زدایی
هنگامی که تجهیزات وارد کارخانه خریدار می شوند ، شرکت ما پرسنل فنی تمام وقت را به خریدار ارسال می کند تا نصب را راهنمایی کند و مسئولیت اشکال زدایی در استفاده عادی را بر عهده داشته باشد.
2. آموزش عملیات
قبل از اینکه خریدار از تجهیزات به طور عادی استفاده کند ، پرسنل راه اندازی شرکت ما پرسنل مربوطه خریدار را برای انجام آموزش سازماندهی می کنند. محتوای آموزش شامل: نگهداری تجهیزات ، نگهداری ، تعمیر به موقع گسل های مشترک و عملکرد تجهیزات و روش های استفاده است.
3. تضمین کیفیت
دوره ضمانت تجهیزات این شرکت یک سال است. در طول دوره گارانتی ، اگر تجهیزات در اثر عوامل غیر انسانی آسیب ببینند ، مسئولیت نگهداری رایگان را بر عهده خواهد داشت. اگر تجهیزات توسط عوامل انسانی آسیب دیده باشد ، شرکت ما به موقع آن را تعمیر می کند و فقط هزینه مربوطه را پرداخت می کند.
4. نگهداری و دوره
اگر تجهیزات پس از اتمام دوره ضمانت آسیب دیده باشند ، پس از دریافت اخطار از خریدار ، شرکت های این استان ظرف 24 ساعت برای نگهداری به سایت می رسند و شرکت های خارج از استان در 48 به سایت می رسند ساعت هزینه
5. قطعات یدکی عرضه
این شرکت سالها قطعات یدکی با کیفیت بالا و قیمت های مطلوب را به Demander ارائه داده و همچنین خدمات پشتیبانی مرتبط را ارائه می دهد.